مرحبًا بك في مركز المساعدة الخاص بـ الجديان نت.
إذا كنت تواجه مشكلة أثناء استخدام الموقع، أو لديك استفسار حول المحتوى أو الخصوصية أو النشرات البريدية أو الإعلانات أو أي من خدمات الجديان نت، يمكنك العثور هنا على الإرشادات الأساسية وطرق التواصل معنا.
مشاكل تصفح الموقع
إذا واجهت مشكلة أثناء فتح صفحات الجديان نت أو قراءة المقالات، جرّب الخطوات التالية:
- تحديث الصفحة.
- التأكد من اتصال الإنترنت.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من المتصفح.
- تجربة متصفح آخر.
- تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار.
- تجربة الموقع من جهاز آخر.
إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا مع توضيح نوع الجهاز والمتصفح والصفحة التي ظهرت فيها المشكلة.
مشكلة في فتح مقال أو رابط
إذا وجدت رابطًا لا يعمل أو صفحة تظهر برسالة خطأ، يمكنك إبلاغنا من خلال صفحة اتصل بنا مع إرسال رابط الصفحة المتأثرة.
نراجع الروابط والمشكلات التقنية المبلغ عنها ونعمل على إصلاحها عند التحقق منها.
الإبلاغ عن معلومة غير دقيقة
إذا لاحظت خطأً أو معلومة غير دقيقة في مقال أو مادة منشورة على الجديان نت، نرحب بملاحظات القراء وتصحيحاتهم.
يرجى تزويدنا قدر الإمكان بـ:
- رابط المادة.
- المعلومة التي ترى أنها غير صحيحة.
- التصحيح أو التوضيح المقترح.
- مصدر أو مرجع موثوق يدعم التصحيح إن وجد.
نقوم بمراجعة الملاحظة، وعند التحقق من وجود خطأ يتم تحديث المادة بالشكل المناسب.
الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بصورة أو حقوق نشر
إذا كنت صاحب حقوق صورة أو نص أو تصميم أو مادة منشورة على الجديان نت، وتعتقد أنها استخدمت بطريقة غير مصرح بها، يمكنك إرسال طلب مراجعة من خلال صفحة اتصل بنا.
يرجى إرفاق:
- رابط المادة.
- وصف المحتوى محل الاعتراض.
- اسم صاحب الحق.
- ما يثبت الملكية أو الحق في تمثيل صاحب الحق.
- وسيلة تواصل صحيحة.
نراجع الطلبات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية ونتخذ الإجراء المناسب عند التحقق منها.
إعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة اختيارات ملفات تعريف الارتباط من خلال صفحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
ومن خلالها يمكنك، بحسب الخيارات المتاحة، التحكم في:
- ملفات التحليلات.
- ملفات التفضيلات.
- ملفات الإعلانات.
- تخصيص الإعلانات.
- تعديل أو سحب بعض اختيارات الموافقة.
للمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة:
سياسة الخصوصية
سياسة ملفات تعريف الارتباط
النشرات البريدية
إذا كنت مشتركًا في نشرات الجديان نت وتواجه مشكلة في وصول الرسائل، يمكنك تجربة الآتي:
- التأكد من كتابة البريد الإلكتروني بصورة صحيحة.
- التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- التحقق من مجلد العروض الترويجية.
- التأكد من عدم امتلاء صندوق البريد.
- إضافة عنوان المرسل إلى جهات الاتصال عند الحاجة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود داخل الرسائل البريدية.
وإذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
مشكلة في الإعلانات
قد تظهر على الجديان نت إعلانات مقدمة من مزودي خدمات خارجيين عند تفعيل الخدمات الإعلانية.
إذا واجهت إعلانًا يبدو غير مناسب أو مضللًا أو يسبب مشكلة تقنية، يمكنك إرسال تفاصيله إلينا، ويفضل إرفاق صورة للشاشة ورابط الصفحة التي ظهر فيها الإعلان إن أمكن.
لا يتحكم الجديان نت بصورة مباشرة في جميع الإعلانات التي تعرضها شبكات الإعلانات الخارجية، لكننا نراجع البلاغات ونتخذ الإجراءات المتاحة عند الحاجة.
إرسال مادة أو معلومة أو اقتراح
إذا كانت لديك معلومة موثوقة أو فكرة لموضوع أو اقتراح لمادة تتعلق بالسودان في أحد مجالات الجديان نت، يمكنك إرسالها عبر صفحة اتصل بنا.
تهتم المنصة حاليًا بالمحتوى المتعلق بـ:
- الاقتصاد.
- الصحة.
- الثقافة.
- التراث.
- الفن.
- التكنولوجيا.
ويفضل أن تتضمن الرسالة:
- شرحًا واضحًا للمعلومة أو الفكرة.
- المصادر أو المراجع الداعمة إن وجدت.
- روابط أو مستندات مساندة عند الحاجة.
- وسيلة تواصل مناسبة إذا كانت هناك حاجة لمزيد من التوضيح.
إرسال المادة أو الاقتراح لا يعني ضمان نشره، إذ تخضع جميع المواد للمراجعة والتقييم قبل اعتمادها.
المساعدة المتعلقة بالمحتوى
إذا كان لديك سؤال حول مقال أو موضوع منشور في الجديان نت، يمكنك إرسال رابط المادة وتوضيح استفسارك عبر صفحة اتصل بنا.
قد نتمكن من توضيح المصدر أو تحديث المادة إذا ظهرت معلومات جديدة أو أكثر دقة.
التعاون والإعلانات
إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة أو جهة ثقافية أو بحثية أو تقنية أو صحية أو اقتصادية أو فنية، وترغب في التعاون مع الجديان نت، يمكنك التواصل معنا بشأن:
- الإعلانات.
- الرعاية.
- الشراكات.
- المبادرات المشتركة.
- المحتوى المتخصص.
- المشروعات الثقافية أو التراثية.
- المشروعات التقنية والمعرفية.
يمكنك استخدام صفحة اتصل بنا أو زيارة صفحة أعلن معنا إذا كان طلبك متعلقًا بالإعلانات أو الرعاية.
مشكلات النماذج
إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام نموذج الاتصال أو نموذج الاشتراك في النشرات البريدية، تأكد أولًا من:
- ملء الحقول المطلوبة.
- كتابة البريد الإلكتروني بصورة صحيحة.
- عدم تعطيل JavaScript في المتصفح.
- تجربة تحديث الصفحة.
- تجربة متصفح آخر.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل معنا من خلال وسيلة الاتصال المتاحة على الموقع.
او عبر البريد الالكتروني Help@aljedyan.net
لم تجد إجابة لسؤالك؟
إذا لم تجد المساعدة التي تحتاج إليها في هذه الصفحة، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الجديان نت عبر صفحة اتصل بنا.
حاول تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة حتى نتمكن من مراجعتها بصورة أفضل.
روابط مفيدة
يمكنك أيضًا زيارة:
- من نحن
- اتصل بنا
- أعلن معنا
- ابقَ على اتصال
- النشرات البريدية
- الأحكام والشروط
- سياسة الخصوصية
- سياسة ملفات تعريف الارتباط
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
الجديان نت
منصة رقمية سودانية تقدم محتوى أصليًا ومتخصصًا في الاقتصاد والصحة والثقافة والتراث والفن والتكنولوجيا.
الموقع الإلكتروني: aljedyan.net
